Principii ale comunicarii

Totul in lumea noastra functioneaza in baza unor principii. De pilda, in domeniul tehnicii, orice mecanism – cum ar fi un banal ceas – functioneaza datorita unor legi generale ale fizici, asa cum in domeniu socio-uman totul se articuleaza gratie legilor imprimate de Creator in fiinta umana.

Comunicarea nu se substrage de la aceasta regula! Putem sa comunicam datorita mai multor principii de functionare, dintre care, printre cele esentiale, sunt urmatoarele:

• Nu putem sa nu comunicam! Comunicarea este inevitabila - chiar daca ne propunem sa nu facem acest lucru, o vom face intr-un fel sau altul!
• Comunicarea este un proces! Nimic in comunicare nu ramane static, totul este inter-relationat. Conform acestei intelegeri, fiecare componenta reactioneaza ca intreg in procesul de comunicare (nu putem reactiona, spre exemplu, doar la nivel intelectual, atunci cand ne aflam in conflict cu cineva, ci ne implicam si la nivel emotional).
• Comunicarea reprezinta un proces circular, continuu! Nu pot fi identificate strict puncte de pornire si de oprire a comunicarii...
• Comunicarea implica o dimensiune a continutului si o dimensiune a relationarii: Astfel, acelasi continut transmis (spre exemplu, "ne vedem la ora cinci") poate fi spus ca o rugaminte de la un baiat spre o fata, ca o informatie atunci cand mai multi colegi vor sa se intalneasca intr-un local, dupa serviciu, ca o comanda daca este adresata de un sef unui subordonat s.a.m.d.  Multe probleme de comunicare pot rezulta din dificultatea de a distinge intre cele doua dimensiuni: continut si relatie.
• Comunicarea reprezinta un cumul de factori verbali, nonverbali, de context etc. Acesti factori pot sa se afle in armonie si sa contribuie la o mai buna intelegere a mesajului ori, dimpotriva, sa se contrazica (spre exemplu, mesajele mixte intre comunicarea verbala, care transmite ceva, si comunicarea nonverbala, care transmite exact opusul). "Mesajele sunt transmise verbal, prin cuvinte, si non-verbal, prin gesturi, tonul vocii, mimica faciala, cuvinte scrise, imagini, actiuni, daruri si chiar prin tacere. Atunci cand comunicarea verbala si non-verbala intra in contradictie este transmis un mesaj dublu, contradictoriu. Aceasta conduce la confuzie si comunicarea inceteaza, esueaza."
• Comunicarea este simetrica si complementara! Conform acestui principiu, simetria se dezvolta atunci cand doi indivizi se aseamana, actioneaza la fel, comportamentul lor se reflecta ca intr-o oglinda... Paradoxal, dar si complementaritatea este un bun start pentru comunicare; aceasta a doua perspectiva se produce atunci cand partenerul de comunicare are un comportament opus primei persoane.

 (surse: Panisoara Ion-Ovidiu, Comunicarea eficienta, editia a-II-a revizuita si adaugita, Ed. Polirom, Iasi, 2004, p. 37; Sandulache Sorin, Consiliere si psihoterapie pastorala, Ed. I.T.A., Bucuresti, 2006, p. 657)
 

Intrebari despre casnicia dumneavoastra!

Va recomandam sa cititi cu atentie intrebarile de mai jos si sa raspundeti impreuna la ele, atat sotul cat si sotia. Acest exercitiu va va ajuta sa constientizati in ce masura ati inteles corect principiile in baza carora functioneaza comunicarea!.

1. De cate ori am considerat ca tacand nu comunicam - cand, de fapt, este chiar invers?
2. Intelegem ca a comunica inseamna sa fim implicati "trup si suflet"?
3. Suntem de acord ca nici unul dintre noi nu a inceput sau a incheiat comunicarea, ci ca amandoi contribuim la ambele dimensiuni?
4. Cat de bine intelegem ca aceleasi cuvinte trebuie spuse altfel in casnicie decat la locul de munca, intre prieteni sau in alte imprejurari?
5. Intelegem comunicarea ca o mixtura formata din mesaje non-verbale si verbale, care nu trebuie sa se contrazica?
6. Cat de atenti suntem la asemanarile sau deosebirile dintre noi, care pot ajuta sau pot impiedica comunicarea?

Sursa: Organizatia Crestina AGAPE - Pretuim Familia - Newsletter