Titlu:

 ABILITATI DE COMUNICARE - Colectia Caiete Experientiale 

Autor(i):

• Adrian Nuta

Editura: SPER

An aparitie: 2004 (prima editie)

Nr. pagini: 127 pagini

Prezentare:

Comunicarea este inevitabila.

Te-ai intrebat vreodata in cate feluri poate sa taca un om?
Stii sa distingi tacerea admirativa de tacerea invidioasa?
Ai observat tacerea celui care sufera?
Dar tacerea clocotitoare a celui care va exploda in curand?
Cunosti diferenta dintre tacerea celui care urmeaza sa afle nota la examen si tacerea celui care hotaraste nota?
Poti identifica tacerea inghitita de umilinta sau ridicol?
Sau tacerea superioara a invingatorului?

Nu exista nici o carte sau manual de psihologie care sa descrie aceste taceri. Doar spiritul tau de observatie le poate revela, ajutandu-te astfel sa fii un psiholog in contact cu realitatea si nu doar unul in contact cu teoriile despre realitate.

Cuprins:

Capitolul I

SCOLA DE LA PALO ALTO - UN MODEL TEORETIC AL COMUNICARII ... 11

1.1 Putina istorie ... 11

1.2 Axiomele comunicarii ... 12

Capitolul II

VOCEA ... 21

2.1 Tonul ... 22

2.2 Accentul ... 23

2.3 Volumul ... 23

2.4 Dictia ... 24

2.5 Viteza (ritmul) ... 25

2.6 Pauzele ... 26

Capitolul III

LIMBAJUL CORPULUI ... 27

Capitolul IV

ABILITATEA DE A ASCULTA ... 33

4.1 Cele 12 blocaje in ascultare ... 35

4.2 Tehnici de ascultare ... 41

4.3 A asculta cu deschidere si empatie ... 44

Capitolul V

ABILITATEA DE A VORBI ... 47

5.1 Nivelul faptelor ... 47

5.2 Nivelul senzatiilor si trairilor emotionale ... 48

5.3 Nivelul ideilor si imaginilor mentale ... 51

5.4 Un model de comunicare eficienta ... 56

Capitolul VI

MAGIA CUVINTELOR ... 63

6.1 Capcana lui "Nu" ... 63

6.2 Da, dar ... 65

6.3 Daca ... 67

6.4 Voi incerca ... 68

6.5 Nu pot ... 69

6.6 Trebuie sa ... 71

6.7 Daca as fi ... 72

6.8 Ca sa fiu sincer ... 73

6.9 N-ar trebui ... 74

6.10 Alte clisee ... 75

6.11 Numele ... 75

Capitolul VII

ARTA DE A PUNE INTREBARI ... 77

7.1 Harta nu este teritoriul ... 78

7.2 Verbele nespecifice ... 80

7.3 Substantivele nespecifice ... 81

7.4 Comparatiile ... 81

7.5 Cuantificatori universali ... 82

7.6 Operatorii modali de posibilitate ... 83

7.7 Operatorii modali de necesitate ... 85

7.8 Judecatile de valoare nespecificate ... 87

7.9 Presupozitiile ... 88

7.10 Relatiile cauze-efect ... 90

7.11 Echivalenta complexa ... 91

7.12 Citirea gandurilor ... 92

7.13 Nominalizarile ... 92

Capitolul VIII

TIPURI DE PROCESARE A EXPERIENŢEI ... 95

8.1 Sistemele de reprezentare ... 95

8.2 Cheile de acces vizual ... 98

8.3 Submodalitatile ... 100

Capitolul IX

STILURI DE COMUNICARE ... 103

9.1 Stilul activ in exces ... 103

9.2 Stilul pasiv in exces ... 107

9.3 Stilul asertiv ... 112

9.4 Mesajele de tip "Eu" ... 114

Capitolul X

ONESTITATEA IN COMUNICARE ... 121

10.1 Onestitatea emotionala creeaza intimitate ... 122

10.2 Onestitatea stimuleaza onestitatea ... 124

10.3 Onestitatea este profilactica ... 12

BIBLIOGRAFIE SELECTIVA ... 127

Adresabilitate:

Medici practicieni de diferite specialitati, psihologi, publicul larg.

Pentru a cumpara cartea vedeti Editura SPER